Удобный возврат
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.
Не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должен оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Сообщая причину, вы помогаете нам стать лучше!
Условия
- Товар должен быть приобретен на сайте SELFIESTORE.UZ
- Товар должен находиться в идеальном состоянии (не был в употреблении, не подвергался стирке, не подгонялся по фигуре, сохранены фабричные ярлыки и товарный вид).
- Сохранён товарный чек.
- Частичный возврат товаров по акции невозможен.
Если вы сделали покупку в розничном магазине, вернуть можно только в том же магазине.
Вызвать бесплатного курьера
- В течение 14 дней после получения заказа зайдите в личный кабинет и заполните форму на странице Возврат (форма которая находится на этой странице). Дождитесь звонка от оператора или свяжитесь с нами самостоятельно.
- Курьер приезжает в будние дни с 12:00 до 21:00 в течении 2-3-х рабочих дней (воскресенье выходной).
- Упакуйте вещи в пакет, которые хотите вернуть.
- Возврат бесплатный до 3-х единиц.
- Свыше 3-х единиц, вернуть вы сможете только платно, за 20 000 сум.
*условия возврата действуют только для покупок в Ташкенте.
Условия возврата для регионов
- Стоимость 30 000 сум.
- В течение 14 дней после получения заказа зайдите в личный кабинет, заполните форму на странице “Возврат” (форма которая находится на этой странице). Дождитесь звонка от оператора или свяжитесь с нами самостоятельно.
- Товар нужно будет привезти в офис курьерской службы, откуда сделали вывоз. После передачи товара, в течении от 1 до 3- дней будет производить перевозка. После получение заказа, начнется возврат средств (воскресенье выходной).
- Упакуйте вещи в пакет, которые хотите вернуть.
Когда и как вернутся деньги
Если оплата была платежной картой, вы получите средства в течение 14 банковских дней, отсчёт начинается с момент передачи товара курьеру. При подтверждении заявки на возврат, оператору нужно предоставить данные банка:- МФО
- ИНН
- Транзитный счет
- Номер вашей карты
- Срок карты
- Имя и Фамилия (носителя карты)
Если вы оплатили наличными, то деньги обратно вам вернет курьер, на месте.
При онлайн оплате через системы Payme, Click и Uzum Bank денежные средства придут на вас счет или карту после поступление товара на склад, от 3-х до 5 рабочих дней.
Ташкент:
- 1 — В форме ниже укажите ФИ / номер заказа (указан в чеке) / регион / номер телефона и нажмите на кнопку "Оформить возврат".
- 2 — Заявка будет обрабатываться в течении 24 часов с момента подачи.
- 3 — После обработки вашей заявки с вами свяжется специалист для уточнение данных.
- 4 — После подтверждение данных, в течении 72 часов курьер приедет по указанному адресу чтобы забрать посылку.
Регионы:
- 1 — В форме ниже укажите ФИ / номер заказа (указан в чеке) / регион / номер телефона и нажмите на кнопку "Оформить возврат”.
- 2 — Заявка будет обрабатываться в течении 24 часов с момента подачи.
- 3 — После обработки вашей заявки с вами свяжется специалист для уточнение данных.
- 4 — После подтверждение заявки, привезите товары в офис курьерской службы. Предварительно упакуйте вещи в пакет, которые хотите вернуть.
Заполните форму для возврата
Не получается оформить возврат?
Можете написать нам в любой удобный мессенджер, а так же на сайте или позвонить в колл центр, мы с радостью вам поможем!